الأسئلة الشائعة

يبدأ الحد الأدنى للطلب من 500 قطعة لمعظم منتجاتنا. قد يختلف الحد قليلاً حسب نوع المنتج والمادة وتقنية الطباعة المطلوبة. للطلبات التجريبية الصغيرة يمكننا مناقشة كميات أقل مقابل تعديل بسيط في السعر. تواصل مع فريق المبيعات لمناقشة احتياجاتك المحددة.

يعتمد السعر على عدة عوامل: نوع المنتج، المادة المستخدمة، الكمية المطلوبة، تقنية وعدد ألوان الطباعة، نوع التغليف، وموعد التسليم. كلما زادت الكمية انخفض سعر الوحدة. نقدم عرض سعر تفصيلياً وشفافاً دون أي رسوم خفية خلال 24 ساعة من استلام طلبك.

نقبل طرق دفع متعددة: تحويل بنكي (T/T)، خطاب اعتماد (L/C) للطلبات الكبيرة، وستيرلينغ / يورو / دولار أمريكي. الدفع عادة على دفعتين: 30% مقدماً عند تأكيد الطلب، و70% قبل الشحن بعد فحص الجودة وموافقتك على الصور النهائية للمنتج.

نعم بالتأكيد. نوفر عينات من المنتجات القياسية مجاناً، تدفع فقط رسوم الشحن الدولي. للعينات المخصصة بشعارك، نحتاج رسوم تصميم وطباعة تتراوح بين 50-150 دولار حسب التقنية. تُخصم رسوم العينة المخصصة من قيمة الطلب الكامل عند تأكيده.

نوفر طرقاً متعددة لإضافة شعارك: الطباعة بالشاشة الحريرية للكميات الكبيرة، الطباعة الحرارية، النقل الحراري، النقش بالليزر على المعدن، والطباعة الرقمية UV. أرسل لنا تصميم شعارك بصيغة AI أو EPS أو PNG عالي الدقة وسنقترح لك أفضل تقنية حسب نوع المنتج والميزانية.

نعم. نوفر لكل منتج مجموعة ألوان قياسية متوفرة بالمخزون، بالإضافة إلى إمكانية مطابقة لون Pantone المخصص لشركتك للطلبات التي تزيد عن 3000 قطعة. مطابقة الألوان المخصصة تستغرق وقتاً إضافياً للتصنيع (5-7 أيام عمل إضافية).

نوفر خيارات تغليف متعددة تناسب احتياجاتك: التغليف الفردي بصندوق كرتوني، أكياس فقاعية للحماية، صناديق هدايا فاخرة، تغليف مخصص بالطباعة، وشارات دعائية. يمكنك أيضاً طلب تغليف صديق للبيئة. التغليف المخصص يتطلب MOQ من 1000 قطعة.

نستخدم خامات غذائية معتمدة عالية الجودة: ستانلس ستيل 304 و 316 المقاوم للصدأ، سيراميك وبورسلين فاخر بمينا ناعم، زجاج بوروسيليكات مقاوم للصدمات الحرارية، ترايتان خالي من BPA للزجاجات البلاستيكية. جميع المواد تخضع لاختبارات FDA و LFGB.

مدة التصنيع تتراوح بين 15 و 30 يوم عمل حسب المنتج والكمية. الشحن البحري يستغرق 20-30 يوم إلى موانئ الشرق الأوسط (جدة، دبي، الدمام، القاهرة). الشحن الجوي أسرع (5-7 أيام) لكنه أكثر كلفة. نرسل لك جدولاً زمنياً واضحاً عند تأكيد الطلب.

نوفر ثلاث طرق: الشحن البحري (الأوفر للكميات الكبيرة، FCL أو LCL)، الشحن الجوي (الأسرع للعينات والطلبات العاجلة)، والشحن البري عبر سكك الحرير لبعض الدول. نتعامل مع شركات شحن موثوقة ونوفر خيار التسليم CIF أو FOB حسب تفضيلك.

نعم. بعد إرسال الشحنة، نزودك برقم التتبع واسم شركة الشحن ومعلومات بوليصة الشحن. ستحصل على تحديثات دورية حول حالة الشحنة، ويمكنك تتبعها عبر موقع شركة الشحن حتى وصولها إلى الميناء الوجهة. كما نساعدك في إجراءات التخليص الجمركي.

مصنعنا حاصل على شهادة ISO 9001 لإدارة الجودة و ISO 14001 للبيئة. منتجاتنا تخضع لاختبارات LFGB الأوروبية و FDA الأمريكية والـ SGS. للمواد الغذائية نلتزم بمعايير الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. يمكننا تزويدك بنسخ من جميع الشهادات عند الطلب.

نعتمد نظام فحص صارم على ثلاث مراحل: (1) فحص المواد الخام عند الاستلام لضمان مطابقتها للمواصفات، (2) فحص أثناء الإنتاج في كل مرحلة تصنيعية، (3) فحص نهائي شامل قبل التعبئة والتغليف. يفحص كل منتج يدوياً ويتم رفض أي قطعة غير مطابقة. نرسل لك صور تقرير الجودة قبل الشحن.

نعم، نقدم ضمان جودة ضد عيوب التصنيع لمدة 12 شهراً من تاريخ الاستلام. إذا وصلتك منتجات تالفة أو غير مطابقة للمواصفات المتفق عليها، نعوضك إما باستبدال المنتجات أو خصم قيمتها من الطلب القادم أو دفع تعويض. رضاك هو أولويتنا القصوى.