ضمان الجودة ومراقبتها
نعلم أن جودة المنتج هي أساس نجاح علامتك التجارية. لذلك نطبّق نظام مراقبة جودة من أربع مراحل، مع اختبارات داخلية وتقارير يمكن توفيرها أو ترتيبها مع طرف ثالث حسب المنتج والسوق المستهدف.
عملية مراقبة الجودة
أربع مراحل فحص متكاملة تواكب منتجك من المادة الخام حتى الشحن
فحص المواد الخام
فحص كل دفعة مواد واردة (ستانلس ستيل، طين السيراميك، الزجاج، البلاستيك) للتأكد من مطابقتها للمواصفات الغذائية والشهادات المطلوبة قبل دخولها خط الإنتاج.
مراقبة أثناء الإنتاج
فحص دوري خلال مراحل التشكيل واللحام والطلاء لاكتشاف أي عيوب مبكرة (تسرّب، تشوّه، فقاعات) وتصحيحها فوراً قبل اكتمال المنتج.
فحص العينة الأولى
فحص دقيق للوحدات الأولى من كل دفعة إنتاج لاعتمادها كنموذج مرجعي، والتأكد من تطابق الأبعاد والشعار والتشطيب مع مواصفات العميل.
الفحص النهائي قبل الشحن
فحص شامل بنسبة AQL قبل التغليف والشحن: سلامة الهيكل، نظافة السطح، صحة التغليف والعَدّ الدقيق للكميات المتفق عليها.
فحص المواد الخام ← أثناء الإنتاج ← العينة الأولى ← الفحص النهائي
المعدات والاختبارات
اختبارات معملية ودقيقة نتّبعها على كل منتج
اختبار الهجوم الحراري
نتحقق من مقاومة الأكواب للصدمات الحرارية المتكررة (ساخن/بارد) لضمان عدم تشقق السيراميك والزجاج أثناء الاستخدام اليومي.
اختبار التسرّب
نفحص كل منتج معدني وزجاجي محكم لاختبار عدم وجود أي تسرّب من القاعدة أو الغطاء، حتى بعد الاستخدام المتكرر.
اختبار القوة
قياس مقاومة الارتطام والسقوط من ارتفاعات مختلفة لضمان متانة المنتج خلال النقل والاستخدام الميداني.
اختبار السلامة الغذائية
تحاليل مخبرية للتأكد من خلو المواد من المعادن الثقيلة والبلاستيك الضارّ (BPA) ومطابقتها لمعايير FDA و LFGB.
الشهادات والاعتمادات
شهادات متاحة عند الطلب لكل منتج
ISO 9001
إدارة الجودةوثائق نظام إدارة الجودة يمكن توفيرها عند الطلب حسب ملف المصنع المتاح.
LFGB
سلامة غذائيةاختبارات سلامة غذائية يمكن ترتيبها للمنتجات الملامسة للطعام حسب السوق المستهدف.
FDA
سلامة غذائيةتقارير مواد ملامسة للطعام يمكن توفيرها أو ترتيبها حسب نوع المنتج والمادة.
SGS / Intertek
فحص طرف ثالثفحص طرف ثالث يمكن ترتيبه قبل الشحن حسب متطلبات العميل.
وثائق وتقارير متاحة عند الطلب — أخبرنا بالشهادات المطلوبة لسوقك وسنوضح المتاح منها وما يحتاج إلى فحص طرف ثالث قبل الشحن.
التوثيق المُسلَّم مع كل شحنة
مستندات كاملة تُسهّل التخليص الجمركي وتطمئن عملاءك
-
تقرير الفحص (QC Report)
تقرير مفصّل بنتائج الفحص النهائي، يشمل نسبة AQL ونتائج الاختبارات المعملية.
-
شهادة المنشأ (Certificate of Origin)
شهادة منشأ موثّقة من الغرفة التجارية، تُسهّل التخليص الجمركي في بلدك.
-
تقرير المواد (Material / MSDS)
بيانات سلامة المواد وتحاليل التركيب الكيميائي لكل مادة مستخدمة في المنتج.
-
توثيق التغليف (Packing List)
قائمة تعبئة دقيقة: عدد الكراتين، الأبعاد، الوزن الإجمالي والصافي، وعلامات الشحن.
أسئلة المشترين حول الجودة
إجابات على أكثر مخاوف عملائنا شيوعاً
هل يمكنكم تزويدنا بنسخ من الشهادات قبل تأكيد الطلب؟
نعم. نرسل لك الشهادات أو تقارير الفحص المتاحة للمنتج والمادة المطلوبة، ويمكننا ترتيب فحوصات إضافية مع طرف ثالث مثل SGS أو Intertek عند الحاجة، مع توضيح الرسوم والمدة قبل تأكيد الطلب.
كيف تضمنون ثبات الجودة عبر الدفعات المتكررة؟
نعتمد على نظام مراقبة جودة من أربع مراحل موثّق، مع حفظ "عينة موافقة أولية" (Golden Sample) لكل عميل تُستخدم كمرجع مقارنة في كل دفعة لاحقة. كما نُرسل لك تقرير فحص الجودة (QC Report) مع كل شحنة.
ماذا يحدث إذا وصلت شحنة بها وحدات معيبة؟
في حال اكتشاف عيوب ناتجة عن التصنيع تتجاوز نسبة AQL المتفق عليها، نُعوّضك عن الوحدات المعيبة إمّا بشحن بديل مجاني في طلبك التالي، أو خصم قيمتها من فاتورة الطلب القادم. نطلب فقط صوراً توثيقية خلال 14 يوماً من الاستلام.
اطلب نسخاً من شهاداتنا مع عرض السعر
أخبرنا بمنتجك وسوقك المستهدف، وسنُرفق لك الشهادات المناسبة وتقرير الفحص مع عرض السعر خلال 24 ساعة.