مصنع أكوابMasna Akwab
وثيقة قانونية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف يجمع مصنع أكواب ("نحن"، "الموقع") المعلومات الشخصية ويستخدمها ويحميها عند زيارتك لموقعنا أو تواصلك معنا. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1 المعلومات التي نجمعها

نلتزم في مصنع أكواب بحماية خصوصيتك. نجمع نوعين من المعلومات:

1. المعلومات التي تزودنا بها مباشرة: عند تعبئة نماذج طلب عرض السعر، أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، نعمد إلى جمع اسمك الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، الدولة، وتفاصيل المنتج الذي تطلبه. كما نجمع أي ملفات ترفعها مثل تصميم الشعار أو صور المنتج.

2. المعلومات المجمَّعة تلقائياً: عند تصفح موقعنا قد نجمع معلومات تقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي زرتها، ووقت ومدة الزيارة. تُستخدم هذه المعلومات لأغراض تحسين تجربة المستخدم وإحصائيات الموقع.

2 كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • الرد على استفساراتك وطلبات عرض السعر.
  • معالجة طلباتك وتنفيذ العقود المبرمة معك.
  • إرسال عروض أسعار وكتالوجات المنتجات ومعلومات ترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
  • تحسين منتجاتنا وخدماتنا ومحتوى موقعنا.
  • التحليل الإحصائي وفهم احتياجات العملاء بشكل أفضل.
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

لن نستخدم بياناتك لأي غرض آخر دون الحصول على موافقتك الصريحة مسبقاً.

3 مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة

نحن نحترم خصوصيتك ولا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك المحدودة في الحالات التالية فقط:

  • شركاء الأعمال الموثوقون: شركات الشحن والتخليص الجمركي لتسهيل توصيل طلباتك.
  • مزودو الخدمات: شركات تستضيف بياناتنا أو توفر خدمات تحليلية، وتخضع لاتفاقيات سرية صارمة.
  • الالتزام القانوني: عند الضرورة للامتثال للقوانين أو أوامر المحاكم أو حماية حقوقنا القانونية.

جميع شركائنا ملزمون قانونياً بالحفاظ على سرية بياناتك وعدم استخدامها لأغراض أخرى.

4 أمان البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، التعديل، الإفصاح، أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات:

  • تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين.
  • تقييد وصول الموظفين إلى البيانات وفقاً لمبدأ الحاجة إلى المعرفة.
  • جدران حماية وأنظمة كشف التسلل.
  • نسخ احتياطية منتظمة للبيانات.
  • مراجعات أمنية دورية.

رغم اتخاذنا لكل الاحتياطات اللازمة، لا يمكن ضمان أمان أي طريقة نقل عبر الإنترنت بنسبة 100%.

5 حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

  • حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
  • حق التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو تحديثها.
  • حق الحذف: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية والتعاقدية).
  • حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
  • حق نقل البيانات: استلام بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر sales@masnaakwab.com وسنستجيب لطلبك خلال 30 يوماً.

6 ملفات الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتحليل حركة المرور. ملفات الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك. نستخدم نوعين:

  • ملفات ضرورية: لا غنى عنها لعمل الموقع بشكل صحيح.
  • ملفات تحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع لتحسينه.

يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. ملاحظة: تعطيل جميع ملفات الارتباط قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

7 التواصل بخصوص الخصوصية

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا:

سنعمل على الرد على استفسارك في أقرب وقت ممكن، وعادة خلال 24 ساعة عمل.

هل لديك أسئلة حول خصوصيتك؟

فريقنا متاح للإجابة على جميع استفساراتك حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية.

تواصل معنا